前几天好友瑾彧突然发来一则信息:哎,感觉自己好没用,连个新人都比不过......细问之后才发现,瑾彧在这家公司已经工作三年了,恰好年中有一个升职加薪的机会,本以为自己十拿九稳,却没曾想公司领导直接把这个机会给一个去年刚入职的新人小赵。祗看后浪催前浪,当悟新人换旧人。——宋文珦《过菬溪》职场中也有很多员工想要成为一个管理者,但为什么职场新人可以长江后浪推前浪,成为管理者,而一些在公司工作两三年的员工却只能浮事新人换旧人,继续做一名执行者呢?最近,我正在阅读彼得·德鲁克所著的《卓有成效的管理者》一书给出了答案。在所有的组织中,每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权,只要他能为组织作出突出的贡献。那我们如何为组织作出突出贡献,成为一名管理者呢?本文将从三个步骤、四个原则讲解职场人士如何通过刻意练习,成为一名卓越成效的管理者。三个步骤掌握自己的时间你有没有这样的经历:每天上班之后,一直都在忙碌的工作,但工作了一天,突然发现重点工作还是没有完成。上班之前明明已经制定好了工作清单,但每项工作所用时间都会超过自己计划的时间。同样一件事情,同事30分钟可以做完,而你却需要两个小时的时间才可以勉强完成。其实这正是时间掌控的问题。《卓有成效的管理者》中写到,做任何事情都少不了时间,时间是必须具备的一个条件,任何工作都是在时间中进行的,都需要耗用时间,但时间却是最特殊的、无可替代的和不可或缺的资源。那我们应该如何管理和掌控自己的时间呢?任正非在《华为工作法》中提到:时间管理是一个非常庞大的概念,简单来说,就是时间的合理安排和有效利用。合理安排时间的首要前提便是记录时间和管理时间。第一步:记录时间耗用的实际情形上一份工作中,领导会要求我们每天使用五项管理笔记制定工作计划,将每项工作的工作时间也具体到几点几分,同时在该项工作完成之后,需要附上该项工作所用时间。经过长时间的对比分析,我们发现一个共同点:自己在很多琐事和不必要的工作上面花费很多时间。第二步:做有系统的时间管理在做时间管理的过程中,我们需要先把非生产性的和浪费时间的活动找出来,尽可能将这类活动从时间表上剔除出去。——《卓有成效的管理者》那我们应该如何进行时间管理呢?主要可以分为两个部分:消除浪费时间的活动、按照事情优先级分配工作时间。具体操作如下:消除浪费时间的活动第一,依据时间记录表,找出根本不必做的事情很多员工会有这样的经历,上班过程中,本想拿出手机看一下工作群的信息。看完信息之后,萌生一个想法:我再刷一下朋友圈吧,结果玩手机的时间越来越久,严重影响正常的工作。玩手机就是工作中根本不必做的事情,如果我们把玩手机这些活动给取消,自己可安排的工作时间会不会更长呢?第二,依据时间记录表,哪些活动可以由别人代做,而又不影响效果我有一个同事小新负责课程的招生工作,有一次巧合六一儿童节,小新本想借机组织一次体验课的活动。在制作课程海报的时候,本可以直接找设计组的同事设计海报。但小新选择自己动手去设计海报,结果花了许多时间也没有得到理想的效果,但设计组的同事没多久就做出小新想要的海报。这件事情之后,小新也开始寻求他人帮助的意识,术业有专攻,如果自己做一件并不擅长的事情,只会消耗我们的工作时间。按照事情优先级分配工作时间《高效能人士的七个习惯》一书中提出时间管理四象限法则,按照事件的紧急程度和重要程度,可以将事件分为四个象限。第一象限,重要且紧急,这一类的事情具有时间的紧迫性和影响的重要性必须首先处理解决,需要马上做。第二象限,重要但不紧急,这一象限的事情不具有时间的紧迫性,但对于个人及企业的发展具有重大的意义,需要计划做。第三象限,紧急但不重要,这一象限是容易让人产生误区的象限,认为紧急的事情都显得重要,这些不重要的事情常常因为很紧急,而占据了人们很多的宝贵时间。需要授权做。第四象限,不重要不紧急,没有时间的紧迫性,没有任何的重要性。需要减少做甚至不做。依据时间管理四象限法则,我们可以依据事情的优先级分配时间,对于紧急但不重要的事件和不重要不紧急的事情可以暂缓进行或授权给其他人进行。第三步:集中可自行支配的零碎时间当我们对自己的工作时间进行记录和分析之后,我们也会了解究竟有多少时间可以用于重要事务。换言之就是我们明白自己有多少可自由支配的时间。想要成为一名优秀的管理者,我们也需要集中自己的自由时间,那如何集中自己的时间呢?高层管理者常见的方法有两种,第一种是一个星期内,留出一天的时间或者每天安排某一个时间段在家办公种;第二种方法是在一周内,统一安排某两天的时间集中处理会议、审核、问题分析等例行工作。在上一份社群运营工作中,每天都需要和大量的家长接触,帮家长解决问题。但家长咨询或询问的时间又不一致,如果一直盯着手机信息,我根本没有时间做其他的事情。针对这一现象,我每隔一个小时集中处理家长的信息,在其他时间也可以做其他事情,比如学习课程、完善SOP等。集中某一个时间段,专门做某一件事情,既提高了自己的工作效率,也合理安排自己的时间。四个原则做到用人所长充分发挥人的长处,才是组织存在的唯一目的。——《卓有成效的管理者》谈及知人善任,很多人会想到唐太宗李世民。唐太宗在外期间求贤若渴,为寻得更多人才,特别设置了让人才自由学习的弘文馆。同时用人时,不以权贵背景为考量标准,仅以贤德作为唯一的标准。毫无疑问,善于发挥他人长处的唐太宗正是一个卓越的管理者。那管理者想要做到用人所长呢?往往会遵循四个原则。原则一:职位需要符合人之常情职位是人设计的,世人都会犯错,不能设计一个“常人”不可能胜任的职位。对于一个职位,如果先后由两人或三人担任都失败了,这就肯定是一个正常人无法胜任的职位,这个职位也必须重新设计。在营销学教科书中提及,广告和促销应该隶属于同一位营销主管,但在实际操作中,设置一个总揽全部营销业务的职位,是不可行的。因此有效的管理者,需要遵循的第一个原则正是将自己管辖下的职位都设置得合情合理。原则二:职位的要求严格,涵盖要广。合理的职位,既是对具有才干的人的挑战,也因为涵盖面教广,可以将任务有关的优势转化为切实的成果。一位员工在初任某一职位时,其职位的标准应该作为他日后发展的引导,应能成为它衡量自己、评估贡献的依据。原则三:员工优先而非职位优先优先考虑某人能做什么,而不是优先考虑这个职位的要求是什么。在上一份工作中,公司突然增加了一个工作岗位:销售助理。针对这个工作岗位,销售总监采用的方法就是从公司现有的员工中,选择一个比较适合销售助理这个岗位的人。这种任职的情况非常常见,公司先是有了某一个职位,管理者再去物色人选出任该职位。在这个选人的过程中,经常会出现最终选择的任职者只是“最不至于出错”、“仅合乎最低要求”的人选,而非最佳人选。原则四:用人所长,容其所短卓有成效的管理者再用人所长时,必须要容忍人之所短。电视剧《雪豹》中,男主周卫国与张楚互相瞧不起对方。但在一次偷袭日军活动之前,需要大量定时炸药。但当时八路军并没有现成的炸药。当时周卫国当机立断,让大学同学张楚动手制作定时炸药。虽然两人性格、观点不同,但在大是大非面前,周卫国会放下个人成见,用人所长。西方谚语说:“仆人眼中无英雄。”这句谚语的意思是,与英雄相近的人总是能够发现英雄的缺点。但仆人眼中英雄的缺点并不能否定英雄自身的成就。也许现在的我们,还没有升职加薪的机会,但这并不妨碍我们成为一个“卓有成效的管理者”,只要我们能够为组织作出突出贡献,我们就是管理者。倘若我们还没有成为管理者,不妨试试掌控自己的时间,发挥他人的长处,在慢慢习得中成为一个卓有成效的管理者。
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